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Vous avez 30 jours après réception pour changer d'avis. Les retours sont gratuits. Il vous suffit de nous écrire à novalyasupport@gmail.com avec votre numéro de commande — nous vous envoyons l'étiquette de retour par retour.
❓ Questions fréquentes
Comment suivre ma commande ?
Un email de confirmation avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le lien inclus.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, dès 35€ d'achat en France métropolitaine. En dessous, un forfait de 4,90€ s'applique.
Puis-je modifier ma commande ?
Contactez-nous dans l'heure qui suit votre achat — nous ferons de notre mieux. Passé ce délai, la commande est généralement déjà en préparation.
Les produits sont-ils testés sur les animaux ?
Aucun de nos produits n'est testé sur les animaux. Nos marques partenaires respectent la réglementation européenne en vigueur.